Såfremt dit ordrenummer ikke virker, når du taster det i returportalen, skyldes det oftest, at det ikke indtastes korrekt. Husk at indsætte "DK" foran ordrenummeret.
Vores systemer genkender kun ordrenumre, hvis de indeholder alle cifre, både bogstaver og tal.
Dit ordrenummer vil altid have et format, som ligner følgende ordrenumre, altså med to bogstaver efterfulgt af seks tal.
- DK123456
- DK555555
- DK654328
Vores sytem vil derimod ikke genkende følgende:
- 123456
- 555555
- 654328
- DK 123456
Såfremt dette stadig ikke virker, kontakt så vores kundeservice gennem knappen nedenfor:
Artikler i denne sektion