Returpolitik

Vi ønsker, at du skal være tilfreds med dit køb!

Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, har du 45 dage til at returnere ubrugte varer og få pengene tilbage. Du skal dog være opmærksom på, at vi kun kan acceptere dine returnerede produkter, hvis de er i overensstemmelse med vores returpolitik. 

Produkternes stand

Vi tager ikke produkterne retur, hvis de: 

  • ikke fremstår nye (det er selvfølgelig tilladt at prøve produkter på)
  • lugter stærkt af parfume eller har anden stærkt duft/lugt
  • har været udsat for røg
  • har været vasket
  • er påført pels fra dyr
  • ikke har været forsvarligt pakket ned
  • har åbnede baglommer eller opsprættede syninger
  • er blevet ændret/modificeret af eksempelvis en skrædder
Returnering

Såfremt returretten er overskredet, kan vi ikke tilbyde tilbagebetaling. Du vil derfor ligeledes ikke kunne logge ind og anmode om en returlabel i returportalen.

Skulle du have lavet din returnering rettidig og bliver denne godkendt, så vil beløbet for varen blive refunderet til dig via den originale betalingsmetode. Har du gjort brug af et gavekort til købet, vil beløbet blive refunderet til dette, hvorefter gavekortet igen kan anvendes. 

I tilfælde af, at din returnering ikke skulle blive godkendt, vil du blive kontaktet og informeret om dette, hvorefter produktet/produkterne vil blive sendt retur til dig.

Bemærk, at produkter købt på websitet også kan byttes og returneres i vores fysiske butikker. Ombytning eller returnering af produkter købt i vores fysiske butikker, skal også finde sted i en af disse.

Ombytning

Vi tilbyder direkte ombytning, når du bytter til samme model, pris og pasform. Dette gøres direkte i returportalen.

Hvis du ønsker at bytte til en anden type produkt eller et andet fit, kan dette også gøres i returportalen. Her vælger du: "Shop på vores website, og find noget, du kan falde pladask for". Ved at gøre dette vil du placere en ny ordre, og efter modtagelse og behandling af din returnering vil det/de returnerede produkt(er) blive refunderet via den originale betalingsmetode.

Hvis du vil vide mere om, hvordan du returnerer eller ombytter, kan du klikke på knappen nedenfor:

Returnering og ombytning


Bemærk venligst, at det ikke er muligt at ombytte ordrer, der sendes til Island, Liechtenstein, Norge, Schweiz eller USA. Du skal derfor returnere produktet/produkterne og lave en ny ordre med det/de ønskede produkt(er).

Du kan læse mere om returnering, ombytning og fortrydelses- og returret i vores handelsbetingelser, som du finder ved at klikke på knappen nedenfor:

Handelsbetingelser

Var denne artikel en hjælp?
98 ud af 127 fandt dette nyttigt
Har du nogle spørgsmål?
Indsend en anmodning