Returpolitik

Vi ønsker, at du skal være tilfreds med dit køb!

Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, har du 100 dage til at returnere ubrugte varer og få pengene tilbage. Du skal dog være opmærksom på, at vi kun kan acceptere dine returnerede produkter, hvis de er i overensstemmelse med vores returpolitik. 

Produkternes stand

Vi tager ikke produkterne retur, hvis de: 

  • ikke fremstår nye (det er selvfølgelig tilladt at prøve produkter på)
  • lugter stærkt af parfume eller har anden stærkt duft/lugt
  • har været udsat for røg
  • har været vasket
  • er påført pels fra dyr
  • ikke har været forsvarligt pakket ned
  • har åbnede baglommer eller opsprættede syninger
  • er blevet ændret/modificeret af eksempelvis en skrædder

Af sundheds- og hygiejnemæssige årsager må boxershorts, sokker og mundbind kun returneres i ny stand og i uåbnet og original indpakning.

Returnering

Såfremt returretten er overskredet, kan vi ikke tilbyde tilbagebetaling. Du vil derfor ligeledes ikke kunne logge ind og anmode om en returlabel i returportalen.

Skulle du have lavet din returnering rettidig og bliver denne godkendt, så vil beløbet for varen blive refunderet til dig via den originale betalingsmetode. Har du gjort brug af et gavekort til købet, vil beløbet blive refunderet til dette, hvorefter gavekortet igen kan anvendes. 

I tilfælde af, at din returnering ikke skulle blive godkendt, vil du blive kontaktet og informeret om dette, hvorefter produktet/produkterne vil blive sendt retur til dig.

Bemærk, at produkter købt på webshoppen også kan byttes og returneres i vores fysiske butikker. Ombytning eller returnering af produkter købt i vores fysiske butikker, skal også finde sted i en af disse.

Ombytning

Vi vil gøre opmærksom på, at vi ikke tilbyder direkte ombytning ved køb online. Ønsker du at lave en ombytning, vil du derfor skulle returnere produktet og placere en ny ordre med den ønskede vare. 

Bemærk dog, at produkter købt på webshoppen også kan byttes og returneres i vores fysiske butikker. Ombytning eller returnering af produkter købt i vores fysiske butikker, skal også finde sted i en af disse.

Du kan læse mere om returnering, ombytning og fortrydelses- og returret i vores handelsbetingelser, som du finder ved at klikke på knappen nedenfor:

Handelsbetingelser

Var denne artikel en hjælp?
58 ud af 71 fandt dette nyttigt
Har du nogle spørgsmål?
Indsend en anmodning