Hvis du har købt en vare i en af vores fysiske butikker, enten på Pilestræde 52, Boulevarden 22 eller Store Torv 6 og ønsker ombytning eller refundering, skal dette ske i en af butikkerne. Husk købsbevis i form af kvittering eller kontoudtog.
Hvis du har købt varer online og ønsker ombytning eller refundering, kan dette både gøres via returportalen online samt i de fysiske butikker. Ved ombytning i butik skal du blot fremvise ordrenummer f.eks. email på telefonen - en returregistrering online er her ikke nødvendigt. Hvis du ombytter online, så kan det gøres her hvor du blot får pengene retur og bestiller det ønskede produkt på ny.
For at vi kan imødekomme en ombytning eller refundering, skal varens stand leve op til vores returpolitik som kan findes her.
Bemærk: Der også er 100 dages returret ved varer købt i butikken.