Det kan godt lade sig gøre at returnere flere produkter fra forskellige ordrer, og sende disse retur i samme kasse. Sørg i første omgang for at se hvordan du opretter retursager i vores returportal. Dette kan du gøre via linket nedenfor:
Rent praktisk skal du i første omgang oprette en retursag på alle de gældende ordrenumre og produkter, du ønsker at sende retur.
Når du har oprettet retursagerne, skulle du gerne stå tilbage med 1 x returlabel og 1 x returskema per ordre.
Herefter lægger du alle produkter og alle returskemaer i returpakken. Du står så tilbage med nogle returlabels. Her vælger du blot én af de to, og klistrer denne på pakken. Den anden kan du med fordel smide ud eller blot undlade at printe. Det er vigtigt at der findes returpapirer i returpakken, som henviser til de givne retursager på alle produkterne.
Har du f.eks. oprettet en retursag på 2 forskellige ordrer, skal du blot lægge produkterne fra begge ordrer samt returskemaerne i pakken. Klistr én af de to returlabels på, og det sidste undlader du, som før nævnt, at bruge eller printe.
Vær opmærksom på hvilket ordrenummer returlabelen tilhører, eftersom dette vil blive dit referencenummer, hvis du skulle bruge hjælp af os eller for at tracke status på returneringen.
Se her hvordan du kan tracke din returforsendelse: Hvordan sporer jeg min returnering?