Ombytning af gaver købt under Black Week

Har du modtaget en gave, der er købt i Black Week, og som du ønsker at bytte? Så kan du se nedenfor, hvordan du kan gøre det:

Gave købt i butik
  • Vi tilbyder 100 dages returret, så du har ikke travlt!
  • Produkter købt i vores fysiske butikker kan også kun returneres eller ombyttes i en af disse - du kan derfor ikke sende det tilbage til os

Bemærk venligst: Hvis du ønsker at ombytte til en anden model eller farve, vil der i nogle tilfælde være en prisforskel at betale, da prisen og rabatten kan variere mellem produkter og farver

Gave købt online
  • Vi tilbyder 100 dages returret, så du har ikke travlt
  • Du har to muligheder for at returnere eller ombytte din vare:
    • Send produktet/produkterne tilbage via vores online returportal - til dette skal du bruge ordrenummeret samt gavegivers telefonnummer, postnummer eller e-mailadresse
    • Returnér eller ombyt produktet/produkterne i en af vores butikker - til dette skal du bruge ordrenummeret

For at modtage det rigtige produkt og samtidig beholde rabatten, når du har returneret eller sendt det forkerte produkt retur, skal du følge nedenstående trin:

Bemærk venligst: Hvis du ønsker at ombytte til en anden model eller farve, vil der i nogle tilfælde være en prisforskel at betale, da prisen og rabatten kan variere mellem produkter og farver

  1. Bestil den ønskede størrelse i en ny ordre, når denne er på lager

  2. Send os en mail på info@shapingnewtomorrow.dk med teksten:

    Gammelt ordrenummer: DK123456
    Nyt ordrenummer: DK234567
    Jeg ønsker differencen refunderet :-)

  3. Så snart vi har modtaget din mail, vil du få en bekræftelse på refunderingen inden for 1-2 hverdage.

Hvis du ønsker at få refunderet prisdifferencen, er det ikke muligt at ændre model eller farve. Det er dog fint at ændre størrelse og fit (slim/regular)

Bemærk venligst: Vi opererer gennem sikre betalingsmetoder og refunderinger foregår derfor via den originale betalingsmetode. Af sikkerhedsårsager hverken kan eller må vi foretage en refundering via en anden betalingsmetode end den, der blev benyttet ved købet. 

 

Var denne artikel en hjælp?
19 ud af 20 fandt dette nyttigt
Har du nogle spørgsmål?
Indsend en anmodning