Umtausch von Geschenken, die während der Black Week gekauft wurden

Wenn du ein während der Black Week gekauftes Geschenk umtauschen möchtest, sind einige Dinge zu beachten. Klicke auf den entsprechenden Titel unten, um mehr über den Umtausch zu erfahren:

Im Store gekauftes Geschenk
  • Wir bieten ein 100-tägiges Rückgaberecht, also kein Grund zur Eile!
  • In unseren Stores gekaufte Produkte können auch nur in einem Stores zurückgegeben oder umgetauscht werden - daher kannst du sie nicht an uns zurückschicken

Bitte beachte: Wenn du die Produkte ohne Aufpreis umtauschen möchtest, ist es nur möglich, die Größe sowie die Passform (Slim/Regular) umzutauschen, da die Modelle und Farben preislich voneinander abweichen können.

Geschenk online gekauft
  • Wir bieten ein 100-tägiges Rückgaberecht, also kein Grund zur Eile!
  • Für den Umtausch eines online gekauftes Geschenk, hast du diese zwei Optionen:
    • Schicke das/die Produkt(e) über unser Online-Rückgabeportal zurück - dazu benötigst du die Bestellnummer und die Telefonnummer/Postleitzahl/E-Mail-Adresse des Geschenkkäufers
    • Bringe das/die Produkt(e) in einem unserer Stores vorbei - dazu benötigst du die Bestellnummer

Um die richtige Größe/Passform zu erhalten, ohne den Rabatt zu verlieren, befolge bitte die folgenden Schritte, nachdem du das falsche Produkt zurückgesendet hast:

Bitte beachte: Wenn du die Produkte ohne Aufpreis umtauschen möchtest, ist es nur möglich, die Größe sowie die Passform (Slim/Regular) umzutauschen, da die Modelle und Farben preislich voneinander abweichen können.

  1. Gebe eine neue Bestellung mit der gewünschten Größe/Passform auf, wenn sie auf Lager ist
  2. Sende uns eine E-Mail an info@shapingnewtomorrow.de mit dem folgenden Text:

    Alte Bestellnummer: DE123456
    Neue Bestellnummer: DE234567
    Ich möchte die Differenz erstattet bekommen :-)

  3. Sobald wir deine E-Mail erhalten haben, erhältst du eine Bestätigung der Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen

Bitte beachte: Rückerstattungen können nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht werden. Aus Sicherheitsgründen können und dürfen wir das Geld nicht auf ein anderes Konto überweisen als das, das für die Bestellung verwendet wurde. Deswegen erfolgt die Rückerstattung an die Person, die das Geschenk bezahlt hat - daher musst du dich eventuell mit dieser Person in Verbindung setzen.

 

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