Rückgabedingungen

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist!

Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, hast du 45 Tage Zeit, ungetragene Artikel zurückzugeben. "Ungetragen" bezieht sich natürlich nicht auf ein kurzes Anprobieren. Wir können deine Rücksendung nur annehmen, wenn die folgenden Bestimmungen eingehalten werden.

Zustand der Produkte

Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, die:

  • gewaschen oder mit Chemikalien behandelt wurden
  • nach Parfüm oder anderen starken Düften riechen
  • Rauch ausgesetzt wurden
  • nicht ordnungsgemäß verpackt wurde
  • Tierhaare aufweisen
  • offene Nähte haben
  • geändert wurden, z. B. Hosentaschen geöffnet

Wir empfehlen, kein Parfum oder Deodorant zu tragen, wenn du Artikel anprobierst, um zu vermeiden, dass Gerüche oder Spuren auf dem Produkt zurückbleiben.

Boxershorts, Socken und Mund-Nasen-Masken können aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nur im Originalzustand und in der ungeöffneten Originalverpackung zurückgegeben werden.

Rücksendung

Wenn die Rückgabefrist abgelaufen ist, können wir keine Rückerstattung anbieten. Daher kannst du dich auch nicht mehr im Rückgabeportal anmelden und ein Rücksendelabel anfordern.

Solltest du deine Rücksendung rechtzeitig eingereicht haben und sie wird akzeptiert, wird dir der Betrag des Artikels über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Wenn du eine Geschenkkarte für den Kauf verwendet hast, wird der Betrag auf diese zurückerstattet, woraufhin die Geschenkkarte erneut verwendet werden kann. 

Sollte deine Rücksendung nicht akzeptiert werden, werden wir dich kontaktieren und dich darüber informieren, woraufhin die Ware(n) an dich zurückgeschickt werden.

Bitte beachte, dass die auf der Website gekauften Produkte auch in unseren Stores umgetauscht und zurückgegeben werden können. Der Umtausch oder die Rückgabe von Produkten, die in unseren Stores gekauft wurden, muss ebenfalls in einem dieser Stores erfolgen. 

Umtausch

Wir bieten jetzt einen direkten Umtausch an, wenn du gegen ein gleiches Modell, denselben Preis und dieselbe Passform umtauschst. Dies erfolgt über das Rückgabeportal.

Wenn du gegen ein anderes Produkt umtauschen möchtest, kannst du dies über das Rückgabeportal tun, indem du den Artikel zurücksenden und die Option "Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden" auswählst. Auf diese Weise gibst du eine neue Bestellung auf, und nach Erhalt und Bearbeitung deiner Rücksendung werden dir die zurückgegebenen Produkte über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Um mehr über den Umtausch oder die Rückgabe zu erfahren, klicke auf den Button unten:

Rückgabe und Umtausch

Bitte beachte, dass es nicht möglich ist, Bestellungen, die nach Island, Liechtenstein, Norwegen, der Schweiz oder den USA versendet werden, umzutauschen. Du musst daher das Produkt/die Produkte zurücksenden und eine neue Bestellung mit dem/den gewünschten Produkt(en) aufgeben. 

Weitere Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Widerrufsrecht findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die du durch Klicken des unteren Buttons aufrufen kannst:

Allgemeine Geschäftsbedingungen

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