Was sind eure Rückgabedingungen?

Wir möchten natürlich, dass du mit deinem neuen Produkt zufrieden bist.

Wir bieten eine Rückgabefrist von 100 Tagen ab Kaufdatum auf ungetragene Produkte an. Das heißt, dass du gut 100 Tage Zeit hast, um die unbenutzten Produkte zurück zu senden. Wir bieten jedoch keine Garantie auf Produkte, wenn du ein Produkt z. B. nach einer Woche nicht magst, können wir es nicht zurücknehmen, da es schon in Gebrauch genommen ist und wir es somit nicht mehr verkaufen können. 

Möchtest du ein Produkt, das online gekauft wurde, retournieren, dann kannst du entweder unser Retourportal besuchen, indem du hier klickst, oder auch kannst du es in einem unserer Läden durch die Vorlage deiner Bestellnummer/Kassenbon umtauschen. 

Wenn die 100 Tage Frist überschritten wurde, können wir das Geld nicht rückerstatten und du wirst nicht die Möglichkeit haben dich in unser Retourportal einzuloggen. 

Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, die:

  • nach Parfüm oder anderen starken Düften riechen
  • Rauch ausgesetzt wurden
  • gewaschen oder mit Chemikalien behandelt wurden
  • nicht ordnungsgemäß verpackt wurden
  • Tierhaare aufweisen
  • geändert wurden, z. B. Hosentaschen geöffnet

Wir empfehlen, kein Parfum oder Deodorant zu tragen, wenn du Artikel anprobierst, um zu vermeiden, dass Gerüche oder Spuren auf dem Produkt zurückbleiben.

Boxershorts können aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nur im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Für die Rückerstattung nutzen wir dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf benutzt hast. Wenn du mit einer Geschenkkarte bezahlt hast, geht der Betrag zurück auf die Karte. 

Solange die zurückgesandte Ware den Rückgabebedingungen entspricht, werden wir das Geld innerhalb von 7 Tagen rückerstatten. Wir erstatten keine Versandkosten, wenn du diese selbst bezahlt hast. Natürlich sind unsere Versandlabel für dich kostenlos.

Im Falle, dass wir eine Rückgabe nicht akzeptieren, kontaktieren wir dich.

Um eine Rückgabe durchzuführen, besuche bitte folgenden Link und wähle das entsprechende Land aus: https://shapingnewtomorrow.de/pages/returns

Wenn du Fragen hast, kannst du gerne unseren Kundenservice kontaktieren.

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn du z. B. eine andere Größe benötigst, sendest du die Produkte als Rücksendung zurück und bestellst danach neu.

 

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