Ich habe Produkte in einem Store gekauft, kann ich sie auch online zurückgeben?

Wenn du Produkte in einer unserer Stores gekauft hast oder ein Geschenk erhalten hast, das in den Stores gekauft wurde, können diese nicht über das Rückgabeportal zurückgegeben werden. Du musst sie daher in einer unserer Stores umtauschen oder zurückgeben.

Bestellungen, die in unseren deutschen Stores getätigt wurden, können sowohl online als auch in unseren Stores umgetauscht oder zurückgegeben werden. Hierfür muss die Quittung, die du bei deiner Bestellung erhalten hast, oder die Kopie, die du per E-Mail erhalten hast, vorgelegt werden. Rücksendungen werden über unser Rückgabeportal abgewickelt. Klicke auf den Button unten, um zu erfahren, wie das geht:

Rückgabe und Umtausch

Denke bitte daran, dass wir ein 45-tägiges Rückgaberecht anbieten, so dass du genügend Zeit hast, einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen.

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