1. Help Center
  2. Rückgabe & Umtausch

Rückgabe und Umtausch

Aktualisiert

Wähle dein Land aus der Liste aus, um weitere Informationen zur Rücksendung und zum Umtausch zu erhalten.

Wenn du dein Land in der Liste ausgewählt hast, findest du einen Button, der dich zum Rückgabeportal führt.

Solltest du Probleme bei der Registrierung deiner Rücksendung haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice, indem du auf den Button unten klickst:


Kontaktiere uns


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Deutschland an.

Klicke unten, um weitere Informationen zur Rückgabe deines Kaufs zu erhalten:

Kauf online

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung kann über unser Retourenportal und in unseren Stores erfolgen. Online-Retouren werden über unser Retourenportal abgewickelt, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Wenn du bei www.shapingnewtomorrow.eu bestellt hast (deine Bestellnummer ist z.B. EU12345), klicke hier, um zum Retourenportal zu gelangen

Der Umtausch oder die Rückgabe in einem unserer Stores erfolgt durch Mitnahme der Ware(n) und der Bestellnummer.

Bitte beachte, dass deutsche Bestellungen nur in den deutschen Stores umgetauscht und zurückgegeben werden können.

  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

Kauf im Store
Der Umtausch oder die Rückgabe von im Store gekauften Waren kann nur in einem Store in dem Land, in dem der Kauf getätigt wurde, und gegen Vorlage der Quittung erfolgen.

Bitte beachte, dass wir nur sichere Zahlungsmethoden verwenden. Das bedeutet, dass die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt. Diese kann nicht geändert werden.

Bestellung im Store
Wenn du eine Bestellung in einem unserer Stores in Deutschland aufgibst, die zu dir nach Hause geliefert wird, hast du die Möglichkeit, sie sowohl in einem Store als auch online über das untenstehende Retourenportal zurückzugeben.

Gebe dazu die Bestellnummer (z.B. 184095.0), die du auf dem Lieferschein findest, und deine E-Mail-Adresse im Retourenportal ein. Sobald du deine Rücksendung registriert hast, erhältst du ein Rücksendelabel, das du für die Rücksendung deiner Bestellung verwenden kannst.

Wenn du deine Bestellung umtauschen möchtest, musst du sie zurückschicken und eine neue Bestellung aufgeben. Der Betrag der Rücksendung wird erstattet, sobald wir die Rücksendung erhalten und bearbeitet haben.

Retourenportal

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Österreich an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Wenn du bei www.shapingnewtomorrow.eu bestellt hast (deine Bestellnummer ist z.B. EU12345), klicke hier, um zum Retourenportal zu gelangen

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Andorra an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Belgien an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Bulgarien an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Dänemark an.

Klicke unten, um weitere Informationen zur Rückgabe deines Kaufs zu erhalten:

Kauf online

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung kann über unser Retourenportal und in unseren Stores erfolgen.

Online-Retouren werden über unser Retourenportal abgewickelt, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Der Umtausch oder die Rückgabe in einem unserer Stores erfolgt durch Mitnahme der Ware(n) und der Bestellnummer.

Bitte beachte, dass dänische Bestellungen nur in den dänischen Stores umgetauscht oder zurückgegeben werden können.

  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

Kauf im Store
Der Umtausch oder die Rückgabe von im Store gekauften Waren kann nur in einem Store in dem Land, in dem der Kauf getätigt wurde, und gegen Vorlage der Quittung erfolgen.

Bitte beachte, dass wir nur sichere Zahlungsmethoden verwenden. Das bedeutet, dass die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt. Diese kann nicht geändert werden.

Bestellung im Store
Wenn du eine Bestellung in einem unserer Stores in Dänemark aufgibst, die zu dir nach Hause geliefert wird, hast du die Möglichkeit, sie sowohl in einem Store als auch online über das untenstehende Retourenportal zurückzugeben.

Gebe dazu die Bestellnummer (z.B. 184095.0), die du auf dem Lieferschein findest, und deine E-Mail-Adresse im Retourenportal ein. Sobald du deine Rücksendung registriert hast, erhältst du ein Rücksendelabel, das du für die Rücksendung deiner Bestellung verwenden kannst.

Wenn du deine Bestellung umtauschen möchtest, musst du sie zurückschicken und eine neue Bestellung aufgeben. Der Betrag der Rücksendung wird erstattet, sobald wir die Rücksendung erhalten und bearbeitet haben.

Retourenportal

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Estland an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Finnland an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Frankreich an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Griechenland an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Irland an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Italien an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Kroatien an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Lettland an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Bitte beachte, dass wir keine direkten Umtausche anbieten.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Liechtenstein an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie Mailadresse oder Telefonnummer eingeben
  2. Wähle das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, und den Grund für die Rückgabe und klicke "Submit"
  3. Wähle DHL Express, gebe deine Mailadresse ein und klicke "Click here to continue"
  4. Die Rücksendung ist nun registriert und das Rücksendelabel kann entweder durch Klicken des Buttons "Print Label" oder in der Mail ausgedruckt werden

Bitte beachte, dass ein direkter Umtausch nicht möglich ist. Wenn du einen Umtausch machen möchtest, musst du das Produkt zurückschicken und eine neue Bestellung mit dem gewünschten Artikel aufgeben.


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Litauen an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Luxembourg an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Malta an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Monaco an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Niederlande an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Bitte beachte, dass wir keine direkten Umtausche anbieten.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Norwegen an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal
  1. Bestellnummer sowie Mailadresse oder Telefonnummer eingeben
  2. Wähle das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, und den Grund für die Rückgabe und klicke "Submit"
  3. Wähle DHL Express, gebe deine Mailadresse ein und klicke "Click here to continue"
  4. Die Rücksendung ist nun registriert und das Rücksendelabel kann entweder durch Klicken des Buttons "Print Label" oder in der Mail ausgedruckt werden

Bitte beachte, dass ein direkter Umtausch nicht möglich ist. Wenn du einen Umtausch machen möchtest, musst du das Produkt zurückschicken und eine neue Bestellung mit dem gewünschten Artikel aufgeben.

Bitte beachte, dass du die Bestellung auf der norwegischen Website aufgeben musst, wenn du deine Bestellung in Norwegen geliefert haben möchtest. Die Website findest du hier:

Norwegische Website

Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Polen an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Portugal an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Romänien an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus San Marino an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Schweden an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Wenn du bei www.shapingnewtomorrow.eu bestellt hast (deine Bestellnummer ist z.B. EU12345), klicke hier, um zum Retourenportal zu gelangen

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Bitte beachte, dass wir keine direkten Umtausche anbieten.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus der Schweiz an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal
  1. Bestellnummer sowie Mailadresse oder Telefonnummer eingeben
  2. Wähle das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, und den Grund für die Rückgabe und klicke "Submit"
  3. Wähle DHL Express, gebe deine Mailadresse ein und klicke "Click here to continue"
  4. Die Rücksendung ist nun registriert und das Rücksendelabel kann entweder durch Klicken des Buttons "Print Label" oder in der Mail ausgedruckt werden

Bitte beachte, dass ein direkter Umtausch nicht möglich ist. Wenn du einen Umtausch machen möchtest, musst du das Produkt zurückschicken und eine neue Bestellung mit dem gewünschten Artikel aufgeben.


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Slowakei an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Slowenien an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Spanien an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Tschechien an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Während der Black Week (20.11.-27.11.2023) können wir leider keine direkten Umtausche anbieten. Produkte, die während der Black Week gekauft wurden, können ab Dienstag, dem 28. November, über das Rückgabeportal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus Ungarn an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie PLZ eingeben und "Rücksendung beginnen" klicken
  2. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest. Wähle dann den Grund für die Rückgabe aus
  3. Wähle unten die Option, die dir am besten gefällt:

    Sende die nächste Größe

    Je nach Produkttyp und gewähltem Grund für die Rücksendung wird dir die nächstgrößere oder -kleinere Größe vorgeschlagen, sofern sie vorrätig ist.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen
    Umtausch in ein gewünschtes Produkt desselben Modells, Preises und derselben Passform.

    Bitte beachte: Das Produkt, gegen das du umtauschen möchtest, wird nicht reserviert. Der Umtausch wird bearbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde

    Diesen Artikel zurücksenden
    Wenn du dich für diese Option entscheidest, kannst du das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und zusätzlich auf unserer Website nach etwas anderem suchen, das dir gefällt.

    Wenn du diese Option auswählst, werden dir die folgenden Möglichkeiten angeboten:
    • Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden. Klicke auf den Button, und du wirst auf die Website weitergeleitet, wo du das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen kannst. Wenn du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt hast, klickst du unten rechts auf "Continue with my return".

      Bitte beachte: Wenn du diese Option wählst, wird die Umtauschbestellung getrennt von der Bestellung, die du umtauschen möchtest, erfolgen. Dies bedeutet, dass die Kosten für das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, nach Erhalt und Bearbeitung in unserem Lager erstattet werden. Die neue Bestellung wird so schnell wie möglich nach erfolgter Zahlung bearbeitet und verschickt.

    • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode - nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird das Geld zurückerstattet
    Falls du weitere Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest, wiederhole bitte die Schritte 2-3. Ansonsten befolge diese Schritte: 
    1. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
    2. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
    3. Klicke auf "Rücksendung absenden und bezahlen", um dein Rücksendelabel herunterzuladen und deine neue Bestellung abzuschließen

      Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung

    4. Bestätige die Angaben, die du bei deiner vorherigen Bestellung gemacht hast, und fahre mit der Bezahlung fort, um die Bestellung aufzugeben
  4. Wiederhole die Schritte 2-3 bei allen weiteren Produkten, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Klicke auf "Nächster Schritt", wenn du bereit bist, fortzufahren
  5. Wähle die Art der Rücksendung aus, klicke auf "Nächster Schritt" und es wird dir eine Rücksendevorschau angezeigt. Diese Vorschau zeigt, was du zurückschickst, erhältst und welche Produkte du in einer neuen Bestellung kaufen möchtest
  6. Klicke "Rücksendung absenden" um dein Rücksendelabel herunterzuladen

Bitte beachte: Separat registrierte Rücksendungen oder Umtäusche können nicht in einem Paket zurückgeschickt werden, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Die Kombination von Rücksendungen/Umtäuschen in einem Paket verlängert den Bearbeitungs- und Ersattungsprozess deiner Rücksendung


Black Week Umtauschbedingungen:

  • Bitte beachte, dass wir keine direkten Umtausche anbieten.
  • Um einen Umtausch vorzunehmen, sende bitte das Produkt über unser Rückgabeportal zurück und tätige eine neue Bestellung.
  • Für weitere Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus der USA an.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer Online-Bestellung erfolgt über unser Retourenportal, das du durch Klicken auf den Button unten erreichen kannst:

Retourenportal

Nachstehend ist die Anleitung zur Registrierung deiner Rückgabe aufgeführt:
  1. Bestellnummer sowie Mailadresse oder Telefonnummer eingeben
  2. Wähle das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, und den Grund für die Rückgabe und klicke "Submit"
  3. Wähle DHL Express, gebe deine Mailadresse ein und klicke "Click here to continue"
  4. Die Rücksendung ist nun registriert und das Rücksendelabel kann entweder durch Klicken des Buttons "Print Label" oder in der Mail ausgedruckt werden

Bitte beachte, dass ein direkter Umtausch nicht möglich ist. Wenn du einen Umtausch machen möchtest, musst du das Produkt zurückschicken und eine neue Bestellung mit dem gewünschten Artikel aufgeben.

Beiträge in diesem Abschnitt

War dieser Beitrag hilfreich?
644 von 997 fanden dies hilfreich

Beiträge in diesem Abschnitt

Hast du Fragen?
Anfrage einreichen