Registrierung deiner Rücksendung

Um unseren kostenlosen Retourenservice in Anspruch nehmen zu können, musst du deine Rücksendung in unserem Retourenportal registrieren. Danach erhältst du per E-Mail das Rücksendelabel und das Rücksendeformular.

Eine schrittweise Anleitung für die Anmeldung deiner Rücksendung findest du unten.

Klicke hier, wenn du ein mobiles Endgerät benutzt
  1. Mit einem Klick unten, bekommst du alle Informationen zur Rücksendung

    Informationen zur Rücksendung
  2. Bitte überprüfe, ob deine Rücksendung den Rückgabebedingungen entspricht. Wenn du bereit bist, fortzufahren, klicke auf den Button "Hier klicken, um ein Paket zurückzugeben"
    Return_Mobile_DE_1.jpg
  3. Klicke "START" 
    Return_Mobile_DE_2.jpg
  4. Bestellnummer sowie PLZ, Telefonnummer oder Email-Adresse eingeben und "WEITER" klicken
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  5. Wähle aus, welche Artikel du zurückgeben möchtest und gib einen Retourengrund an
    Return_Mobile_DE_4.jpg
  6. Scrolle zum Ende der Seite und klicke "WEITER"
    Return_Mobile_DE_5.jpg
  7. Überprüfe deine persönlichen Informationen
    Return_Mobile_DE_6.jpg
  8. Scrolle zum Ende der Seite und klicke "WEITER"
    Return_Mobile_DE_7.jpg
  9. Wähle die Rücksendeoption per Klick an.
    Bitte ignoriere die Anmerkung, dass keine Abgabestellen gefunden werden. Du kannst dein Paket in jeder Deutschen Post bzw. DHL-Filiale abgeben
    Return_Mobile_DE_8.jpg
  10. Scroll zum Ende der Seite und klick "WEITER"
    Return_Mobile_DE_9.jpg
  11. Rücksendelabel und -formular stehen dann zum Herunterladen bereit. Die Dokumente werden auch automatisch per E-Mail zugeschickt. Der Absender dieser E-Mail lautet "no-reply@intelligentreturns.net"
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  12. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, kümmern wir uns um die Rückerstattung
Klicke hier, wenn du einen Desktop PC benutzt
  1. Mit einem Klick unten, bekommst du alle Informationen zur Rücksendung

    Informationen zur Rücksendung
  2. Bitte überprüfe, ob deine Rücksendung den Rückgabebedingungen entspricht. Wenn du bereit bist, fortzufahren, klicke auf den Button "Hier klicken, um ein Paket zurückzugeben"
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  3. Klicke "START"
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  4. Bestellnummer sowie PLZ, Telefonnummer oder Email-Adresse eingeben und "WEITER" klicken
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  5. Wähle aus, welche Artikel du zurückgeben möchtest
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  6. Gib einen Retourengrund an und klicke "WEITER"
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  7. Überprüfe deine persönlichen Informationen und klicke "WEITER"
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  8. Wähle die Rücksendeoption per Klick an und klicke "WEITER"
    Bitte ignoriere die Anmerkung, dass keine Abgabestellen gefunden werden. Du kannst dein Paket in jeder Deutschen Post bzw. DHL-Filiale abgeben
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  9. Rücksendelabel und -formular stehen dann zum Herunterladen bereit. Die Dokumente werden auch automatisch per E-Mail zugeschickt. Der Absender dieser E-Mail lautet "no-reply@intelligentreturns.net"
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  10. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, kümmern wir uns um die Rückerstattung.

Möchtest du eine Rücksendung mit Produkten aus mehreren Bestellungen vornehmen? Klicke hier um mehr zu erfahren:

Rücksendung mehrerer Bestellungen

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