Hier findest du eine Anleitung, wie du ein Produkt zurückgeben kannst. Falls du aber ein Produkt umtauschen möchtest, klicke bitte hier um zur Anleitung zum Umtausch zu gelangen.
Um ein Produkt zurückzugeben, musst du zunächst ein Rückgabeformular beantragen und ausfüllen, in das Paket legen und ein Rückgabelabel für die Sendung beantragen und außen auf das Paket aufkleben.
Bitte beachte folgende Schritte, um das Rückgabelabel zu beantragen:
- Hier bzw. Unten auf unserer Startseite auf „Rücksendung & Umtausch“ klicken, um zum Rücksendeportal zu gelangen.
-
Im Rücksendeportal das Land deines Wohnsitzes auswählen.
- Die Anleitung lesen und "Artikel zurücksenden" wählen.
- Start klicken.
- Bestellnummer sowie PLZ/Telefonnummer/Email-Adresse eingeben und Weiter klicken.
- Rückerstattung wählen und danach den Grund auswählen. Weiter klicken.
- Deine persönlichen Information überprüfen und Weiter wählen.
- Jetzt den Packstation auswählen und Weiter wählen.
- Rücksendelabel und -Formular sind jetzt zum Herunterladen. Die Dokumente werden auch automatisch per E-Mail zugeschickt. Bitte den Absender no-reply@intelligentreturns.net beachten.
