Während der Black Week gekauft. Wie funktioniert der Umtausch?

Hast du während der Black Week Produkte mit einem Rabatt gekauft und möchtest diese umtauschen, ohne den Rabatt zu verlieren? Hier sind die Optionen:

Im Store gekauft
  • Wenn das Produkt in einem unserer Stores gekauft wurde, dann muss es auch in einem Store zurückgegeben werden
  • Das/die Produkt(e) kann/können gegen eine andere Größe umgetauscht werden
  • Wenn du ein Modell gegen ein anderes Modell oder eine andere Farbe umtauschen möchtest, musst du in manchen Fällen eine Preisdifferenz zahlen, da der Preis und der Rabatt je nach Produkt und Farbe variieren können

Bitte beachte: Im Store gekaufte Produkte können nicht über unser Online-Rückgabeportal zurückgeschickt werden und müssen daher in einem unserer Stores zurückgegeben werden.

Online gekauft

Du kannst die während der Black Week gekauften Artikel problemlos umtauschen und den Rabatt behalten.

Dies ist entweder möglich, indem du eine unseren Stores besuchst, die Bestellnummer mitnimmst und das/die Produkt(e) dort umtauschst oder indem du das/die Produkt(e) an uns zurückschickst und eine neue Bestellung mit der richtigen Größe/Passform aufgibst.

Die Rücksendung des Produkts mit der falschen Größe/Passform erfolgt wie gewohnt über unser Online-Rückgabeportal. Folge dafür einfach den unten stehenden Schritten:

  1. Gebe eine neue Bestellung mit der gewünschten Größe/Passform auf, wenn sie auf Lager ist

  2. Sende uns eine E-Mail an info@shapingnewtomorrow.de mit dem folgenden Text:

    Alte Bestellnummer: DE123456
    Neue Bestellnummer: DE234567
    Ich möchte die Differenz erstattet bekommen :-)

  3. Sobald wir deine E-Mail erhalten haben, erhältst du eine Bestätigung der Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen

Wenn du die Preisdifferenz erhalten möchtest, ist es nicht möglich, das Modell zu ändern. Passform oder Größe kannst du problemlos ändern.

 

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