Beställning i butik

Om du har beställt produkter för hemleverans i någon av våra fysiska butiker och har frågor om leverans eller retur av dessa, kan du klicka nedan för att läsa mer:

Beställning i butik

Om du beställer produkter i butiken för hemleverans ska du vara uppmärksam på följande: 

Så fort du har genomfört beställningen får du både ett fysiskt kvitto och en kopia via e-post. Beställningen kommer sedan att packas på vårt lager och du mottar en spårningslänk via e-post när beställningen har skickats. Detta e-postmeddelande skickas av Postnord.

Som utgångspunkt får du din beställning inom 2-5 arbetsdagar på den adress du angav vid beställningstillfället. Innan paketet levereras har du även möjlighet att ändra leveransmetod till ett postombud. Detta gör du via länken i det e-postmeddelande/sms som du fick av Postnord. 

Tips:

Det är en god idé att ladda ned Postnord-appen. Om du tillåter aviseringar från appen får du information om alla uppdateringar om din beställning.

Om du har några frågor om beställningen, saknar ett kvitto eller spårningslänk, vänligen kontakta kundservice och ange kvittonummer. 

Om du inte kan hitta ditt kvitto, vänligen skicka följande information: 

  • Vilken butik du köpte produkterna
  • Datum och tid för köpet
  • Köpta produkter
  • Betald summa
Retur av beställning från butik
När du väljer att beställa produkter för hemleverans från någon av våra fysiska butiker, har du möjlighet att returnera produkter från din beställning både i butik och online via returportalen nedan.

För att göra detta anger du ordernumret (t.ex. 184095.0), som du hittar på följesedeln och din e-postadress i returportalen. När du har registrerat din retur får du en returetikett som du kan använda för att returnera din beställning.

Om du vill byta din beställning måste du returnera den och lägga en ny beställning. Returbeloppet kommer att återbetalas så snart vi har tagit emot och behandlat din retur.

Returportal
Var denna artikel till hjälp?
2 av 6 tyckte detta var till hjälp
Har du frågor till oss?
Skicka en förfrågan