Mitt ordernummer fungerar inte när jag registrerar min retur

Om ditt ordernummer inte fungerar i returportalen handlar det oftast om att det inte skrivs in korrekt.

Kom ihåg att skriva med hela ordernumret - inklusive "SE" i början. Våra system kan nämligen endast registrera ordernummer om de innehåller både bokstäver och nummer.

Ditt ordernummer ska alltid ha ett format som liknar följande ordernummer, alltså två bokstäver med nummer efter.

  • SE12345
  • SE55555
  • SE65432

Vårt system kan däremot inte registrera ordernummer som endast består av nummer som dessa nedanför:

  • 12345
  • 55555
  • 65432
  • SE 12345

Om det fortfarande inte går att registrera ditt ordernummer är det enklast att du tar kontakt med vår kundservice genom att klicka på knappen nedan: 

Kontakta oss

Var denna artikel till hjälp?
7 av 11 tyckte detta var till hjälp
Har du frågor till oss?
Skicka en förfrågan