Om ditt ordernummer inte fungerar i returportalen handlar det oftast om att det inte skrivs in korrekt.
Kom ihåg att skriva med hela ordernumret - inklusive "SE" i början. Våra system kan nämligen endast registrera ordernummer om de innehåller både bokstäver och nummer.
Ditt ordernummer ska alltid ha ett format som liknar följande ordernummer, alltså två bokstäver med nummer efter.
- SE12345
- SE55555
- SE65432
Vårt system kan däremot inte registrera ordernummer som endast består av nummer som dessa nedanför:
- 12345
- 55555
- 65432
- SE 12345
Om det fortfarande inte går att registrera ditt ordernummer är det enklast att du tar kontakt med vår kundservice genom att klicka på knappen nedan:
Artiklar i detta avsnitt