Mitt ordernummer fungerar inte - vad ska jag göra?

Om ditt ordernummer inte fungerar i returportalen handlar det oftast om att det inte skrivs in korrekt.

Kom ihåg att skriva med hela ordernumret - inklusive "SE" i början. Våra system kan nämligen endast registrera ordernummer om de innehåller både bokstäver och nummer.

Ditt ordernummer ska alltid ha ett format som liknar följande ordernummer, alltså två bokstäver med nummer efter.

  • SE12345
  • SE55555
  • SE65432

Vårt system kan däremot inte registrera ordernummer som endast består av nummer som dessa nedanför:

  • 12345
  • 55555
  • 65432
  • SE 12345

Om det fortfarande inte går att registrera ditt ordernummer är det enklast att du tar kontakt med vår kundservice genom att skriva till info@shapingnewtomorrow.se, via livechatten eller genom att ringa på 010 - 888 66 01. 

Var denna artikel till hjälp?
7 av 10 tyckte detta var till hjälp
Har du frågor till oss?
Skicka en förfrågan