Returpolicy

Det är viktigt för oss att du känner dig nöjd med ditt köp!

Om du av någon anledning är missnöjd med ditt köp har du 45 dagar på dig att returnera oanvända varor för återbetalning. Var dock medveten om att om du har hanterat varan mer än vad som är tillåtet, eller om någon del av varan är skadad eller saknas, så är du ansvarig för varans minskade värde. Vi förbehåller oss då rätten att göra avdrag för värdeminskningen vid återbetalningen.

Produkternas skick

Vi accepterar inte returer om den returnerade produkten:

  • Är inte i nyskick
  • Luktar parfym eller någon annan stark lukt
  • Har varit utsatt för rök
  • Har tvättats
  • Har spår av djurpäls
  • Har inte packats ansvarsfullt och ordentligt för returfrakt
  • Har uppsprättade sömmar
  • Har blivit ändrad av till exempel en skräddare

Av hälso- och hygienskäl kan boxershorts, strumpor och ansiktsmasker endast returneras i originalskick och i oöppnad originalförpackning.

Retur

Om returperioden har löpt ut kan vi inte erbjuda återbetalning. Det är därför inte möjligt att logga in i vår returportal och beställa en returetikett.

Om du har returnerat i tid och din retyr accepteras, kommer varans belopp att återbetalas till dig via den ursprungliga betalningsmetoden. Om du har använt ett presentkort vid köpet återbetalas beloppet till detta, varefter presentkortet kan användas igen.

I händelse av att din retur inte accepteras kommer du att bli kontaktad och informerad om detta, varefter produkten/produkterna returneras till dig.

Byte

Vi erbjuder nu direktbyten när du byter till en produkt som är av samma typ och passform samt har samma pris. Detta kan göras i returportalen.

Om du vill byta till en annan produkt kan detta göras genom returportalen genom att välja att returnera produkten och välja alternativet "Gå till vår hemsida för att hitta en annan produkt". Genom att göra det kan du att lägga en ny beställning. Efter mottagande och behandling av din retur mottar du en återbetalning via den ursprungliga betalningsmetoden.

För att lära dig mer om hur du byter eller returnerar, klicka på knappen nedan:

Returer och byten


Observera att det inte är möjligt att byta beställningar som skickas till Island, Liechtenstein, Norge, Schweiz eller USA. Skicka därför tillbaka produkten/produkterna och gör en ny beställning.

Du kan läsa mer om returer, byten och ångerrätt i våra köpvillkor som du hittar genom att klicka på knappen nedan:

Köpvillkor

Var denna artikel till hjälp?
98 av 127 tyckte detta var till hjälp
Har du frågor till oss?
Skicka en förfrågan