Hur man byter eller returnerar en present

Har du fått en present som du vill byta eller returnera?

Nedan har vi samlat all information du behöver för att byta eller returnera din present:

Onlineköp

Du har möjlighet att byta gratis och returnera till en returkostnad på 45 SEK. Du kan även lämna tillbaka varor och byta i en av våra butiker i Sverige helt gratis.

För byten eller returer online behöver du givarens ordernummer och postnummer. När du har denna information kan du besöka vår returportal via knappen nedan och registrera din retur.

Om du vill byta produkten måste du välja antingen "skicka nästa mindre/större storlek" eller "byt ut mot något liknande." Genom att välja detta alternativ kommer ett direktbyte att genomföras. När vi har tagit emot och behandlat returen kommer bytesordern att behandlas och skickas till dig.

Om du vill byta produkten mot en annan modell eller passform måste du genomföra en vanlig retur och istället göra en ny beställning. Detta kan göras via returportalen.

Returportal

Observera dock att vi endast arbetar med säkra betalningsmetoder. Detta innebär att återbetalningen endast kan skickas tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden, vilket är personen som köpte presenten. Detta kan inte ändras.

Köp i butik
Om du har fått en present som är köpt i någon av våra butiker i Sverige, Danmark eller Tyskland kan presenten endast bytas eller returneras i någon av butikerna i det landet. Se till att ta med produkten och kvittot.

Observera att presenter köpta i en fysisk butik endast kan återbetalas med originalkvitto. Presentkvittot låter dig byta produkten.

Vill du läsa mer om returer och byten, klicka på knappen nedan:

Returer och byten

Var denna artikel till hjälp?
15 av 32 tyckte detta var till hjälp
Har du frågor till oss?
Skicka en förfrågan