Har du fått en present som du vill byta eller returnera?
Nedan har vi samlat all information du behöver för att byta eller returnera din present:
För byten eller returer online behöver du givarens ordernummer och postnummer. När du har denna information kan du besöka vår returportal via knappen nedan och registrera din retur.
Om du vill byta produkten måste du välja antingen "skicka nästa mindre/större storlek" eller "byt ut mot något liknande." Genom att välja detta alternativ kommer ett direktbyte att genomföras. När vi har tagit emot och behandlat returen kommer bytesordern att behandlas och skickas till dig.
Om du vill byta produkten mot en annan modell eller passform måste du genomföra en vanlig retur och istället göra en ny beställning. Detta kan göras via returportalen.
ReturportalObservera dock att vi endast arbetar med säkra betalningsmetoder. Detta innebär att återbetalningen endast kan skickas tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden, vilket är personen som köpte presenten. Detta kan inte ändras.
Observera att presenter köpta i en fysisk butik endast kan återbetalas med originalkvitto. Presentkvittot låter dig byta produkten.
Vill du läsa mer om returer och byten, klicka på knappen nedan:
Artiklar i detta avsnitt